成功要素之門店運營標準化——煌上煌山東銀座超市系統培訓回顧

       經過近幾年的市場拓展與運營，我們強烈意識到了在門店運營的過程中，存在許多的不規范操作以及錯誤的銷售行為理念正在牽制企業的健康發展。介于此，我們認識到開展一場全區域范圍的系統化培訓勢在必行，為此，我們向公司總部提交了一期員工培訓的申請。

    3月19日至20日，由公司總部全新組建的營銷中心培訓部團隊，在山東銀座北園店大會議室順利開展了一期煌上煌門店標準化營運培訓，這也是我們公司自成立以來，首次建立起屬于自己的培訓團隊。我們希望通過自己人培訓自己人的思路，更具針對性的獲得各方面技能的傳授。

     為了更好的提升山東大區整體管理水平，滿足2015年山東區域的戰略需要，提升合作客戶銀座超市的員工能力，營造全員學習的氛圍，我們此次培訓請到了公司總部營銷中心培訓部經理喻睿。與此同時，本次培訓得到銀座公司領導的高度重視，各職能部門也給予了大力支持。2天2輪次的培訓，共計200余位學員參加，銀座的相關領導也從百忙中抽出寶貴的時間全程參與培訓，學員包括運營本部何苗部長、采購本部郭藝部長、各門店店總、課長、副課長以及一線門店銷售伙伴們。

    培訓部經理喻睿授課經驗豐富，課程講解過程中理論聯系實際，講授生動有趣，課堂氣氛十分活躍。喻經理對煌上煌公司發展歷程、企業實力、門店標準陳列、食品安全控制、人員管理以及產品保養技術做了獨到的講解，同時，重點強調了在門店實操環節中的很多細節問題的處理辦法，使學員們抓住了此次培訓的精髓。

    講授過程中，大家專心聽講，認真筆記，中途無一人無故缺席、離場或隨意走動。課程穿插的小游戲和學員們的發問，活躍了整場培訓的氛圍。一些小故事，有幽默，有感動，使大家受益匪淺。

     為期2天的培訓順利結束之后，學員們一致反映良好，收獲頗豐，并希望多舉辦一些類似的培訓。山東銀座系統的管理層，也表示本期培訓的很多內容，對他們今后的門店指導工作也起到了很大的啟示作用。從培訓中，我們區域的伙伴，學會了很多的運營實戰管理技巧，也增加了辦事處人員與銀座系統的溝通和交流，對山東區域2015年的市場發展，起到了積極的推進作用。

煌上煌山東大區